1. Algemeen
Pré Wonen ontwikkelt, verhuurt, verkoopt en beheert woningen. Indien u een woning van ons wilt huren of kopen verwerken wij uw persoonsgegevens. Wij vinden het belangrijk om u te informeren hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en waar wij ze voor gebruiken. Wij informeren u ook over uw rechten hierin.
Pré Wonen neemt uw privacy serieus en hanteert een strikt privacy beleid. Indien u een woning van ons huurt of koopt, verwerken wij uw persoonsgegevens hoofdzakelijk voor de uitvoering van de huur- of koopovereenkomst.
Wij hanteren de volgende uitgangspunten:
1.1 Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot een persoon. Voorbeelden hiervan zijn uw naam, adres, telefoonnummer en rekeningnummer. Soms aggregeren of anonimiseren we uw persoonsgegevens zodat u niet meer herleidbaar bent als persoon.
1.2 Bent u verplicht om persoonsgegevens te verstrekken?
Soms zijn wij wettelijk verplicht om bepaalde persoonsgegevens van u te bewaren of te verstrekken, bijvoorbeeld voor de opsporing van strafbare feiten. In veel gevallen is het nodig om een aantal persoonsgegevens van u te gebruiken om u de dienst of product te kunnen bieden die u bij ons afneemt. In dat geval is het gebruiken van uw gegevens noodzakelijk voor de overeenkomst.
Voor sommige extra producten en diensten vragen we eerst uw uitdrukkelijke toestemming voordat we meer persoonsgegevens van u verzamelen, dit kan ook gebeuren als het gaat om meer gevoelige persoonsgegevens zoals het gebruik van een camera.
Pré Wonen heeft in het kantoor een camera hangen. Daarvoor hebben we gekozen in verband met uw en onze veiligheid. De camera is alleen gericht op de inschrijfbalie in de hal. Bij de balie hangt een bordje waarop het cameratoezicht is bekend gemaakt aan de bezoekers. Bij het gebruik van de camera worden gevoeligepersoonsgegevens verwerkt, namelijk video-opnames van beeld en geluid.
1.3 Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens?
Pré Wonen is als stichting de juridische verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens gebruikt Pré Wonen voor onze diensten en producten?
Persoonsgegevens kunnen voor het gemak worden onderverdeeld in categorieën. Wij gebruiken de volgende categorieën persoonsgegevens van u:
2.1 Naam, contact- en betaalgegevens:
Dit zijn uw voor- en achternaam, adres, historische adressen, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, rekeningnummer en betaalhistorie.
2.2 Inkomensgegevens:
Dit zijn de gegevens die wij gebruiken voor de wettelijke inkomenstoets.
2.3 Bijzondere persoonsgegevens:
Dit zijn medische gegevens van bijvoorbeeld geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Gegevens over crimineel gedrag zoals over bijvoorbeeld een wietplantage.
3. Voor welke doelen gebruikt Pré Wonen uw gegevens?
Pré Wonen verwerkt uw persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:
4. Op basis van welke grondslagen gebruiken we uw gegevens?
Pré Wonen verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
5. Bestaan van geautomatiseerde individuele besluitvorming
Pré Wonen maakt geen gebruik van geautomatiseerde individuele besluitvorming, omdat dit voor onze dienstverlening niet nodig is. Dit houdt in dat Pré Wonen bijvoorbeeld niet aan profiling doet.
6. Delen we de gegevens met andere partijen?
Pré Wonen deelt de persoonsgegevens uitsluitend met organisaties die zijn ingeschakeld bij de uitvoering van de huurovereenkomst. Dit zijn bijvoorbeeld schilders en elektriciens. Deze organisaties krijgen alleen de benodigde gegevens, zoals het adres en eventueel een telefoonnummer voor het maken van een afspraak. In sommige gevallen worden er meer persoonsgegevens verstrekt, bijvoorbeeld aan een deurwaarder. Pré Wonen heeft de vereiste contractuele en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om te verzekeren dat de persoonsgegevens uitsluitend voor de overeengekomen doeleinden door de derde partij worden gebruikt.
Ook werkt Pré Wonen soms samen met bijvoorbeeld een zorginstelling of de politie. Dit heeft te maken met het aanpakken van overlast en fraude.
Daarnaast maakt Pré Wonen gebruik van een aantal softwareprogramma’s. De leveranciers van deze programma’s hebben toegang tot de persoonsgegevens en maken back-ups voor ons. Deze leveranciers zijn onze verwerkers. Met de verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin strikte afspraken zijn gemaakt over hoe zij om dienen te gaan met de persoonsgegevens. Wij gebruiken Google Analytics voor rapportages over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij het gebruik verbeteren. De informatie die Google verzamelt wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven.
Pré Wonen zorgt ervoor dat de gegevensuitwisseling binnen de wettelijke kaders valt. Dit houdt onder andere in dat organisatorische en technische maatregelen zijn genomen om klanten te kunnen verzekeren dat de privacy gewaarborgd is.
7. Hoe beveiligen we uw gegevens?
Omdat de beveiliging van persoonsgegevens erg belangrijk is, heeft Pré Wonen een strikt beleid als het hier om gaat. We hanteren verschillende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat de persoonsgegevens niet misbruikt kunnen worden of op een andere manier in handen van de verkeerde persoon terecht komen. Medewerkers van Pré Wonen zijn ook tot geheimhouding verplicht.
8. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Pré Wonen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en noodzakelijk is voor de verwerkelijking van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt. Hoe lang bepaalde gegevens worden bewaard is afhankelijk van de aard van de gegevens en de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt. De bewaartermijn kan dus per doel verschillen.
Wanneer deze termijnen verstreken zijn zorgt Pré Wonen ervoor dat vernietiging van de betreffende persoonsgegevens op een beveiligde manier plaatsvindt. Pré Wonen vindt het belangrijk dat ook het vernietigen van de persoonsgegevens met zorg plaatsvindt.
8.1 Naam, contact- en betaalgegevens
Deze gegevens bewaren we zolang een klant bij ons ingeschreven staat, en vijf jaar nadat de klant weg is.
8.2 Inkomensgegevens
De inkomensgegevens bewaren we tot 2 jaar na ministeriële goedkeuring.
8.3 Bijzondere persoonsgegevens
Deze gegevens bewaren we zolang een klant bij ons ingeschreven staat. Soms is het nodig bepaalde gegevens over te dragen aan andere instanties, of zijn we verplicht deze langer te bewaren. In dat geval kan het voorkomen dat we de gegevens langer bewaren.
Welke rechten hebt u op basis van de verwerking van persoonsgegevens?
Pré Wonen vindt het belangrijk dat de klant de rechten op basis van de wet goed kan uitoefenen. Daarom is het heel makkelijk om via onder andere de website contact op te nemen met ons. Onder het kopje ‘contact’ zijn verschillende formulieren te vinden die hierbij kunnen helpen. Via deze formulieren kunt u gebruik maken van de volgende rechten:
Komt u er niet uit of wilt u graag extra informatie over het inroepen van uw rechten dan kunt u mailen naar privacy@prewonen.nl.
12. Klacht indienen bij de bevoegde autoriteit: Autoriteit Persoonsgegevens
Pré Wonen vindt het belangrijk om tevreden klanten te hebben. Ook al doen wij er alles aan om dit na te streven, kan het voorkomen dat u als klant niet tevreden bent. Het is mogelijk om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, indien het gaat om de bescherming van persoonsgegevens. Dit kan via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons
13. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Mocht u nog vragen hebben, een klacht hebben of een opmerking hebben, dan kunt u contact opnemen via privacy@prewonen.nl.