Gebruikersvoorwaarden
Bij Pré Wonen regelt u veel dingen online via Mijn Pré Wonen; dit heet het Huurdersportaal. Voor dit portaal gelden de spelregels (gebruikersvoorwaarden) die u hierna ziet. Als u dit portaal gebruikt, bent u het eens met de spelregels.
Wijken we af van deze spelregels? Dan gelden de nieuwe afspraken die we maken alleen als u van ons op papier hiervoor akkoord hebt.
Artikel 1. Aanmelden op het Huurdersportaal
1.1. Op het Huurdersportaal regelt u makkelijk allerlei zaken online voor uw huurwoning. U kunt bijvoorbeeld een reparatieverzoek doen of uw huur betalen.
1.2. U krijgt toegang tot het Huurdersportaal als u zich hiervoor aanmeldt. Hoe dat werkt? Als uw huurcontract ingaat, ontvang u van ons een e-mail met een activatielink. Via deze link activeert u uw account in het Huurdersportaal. Het e-mailadres dat bij ons bekend is, is uw gebruikersnaam. U kiest een eigen wachtwoord. Vanaf dat moment logt u op het portaal in met uw e-mailadres en een wachtwoord; dit zijn uw inloggegevens. U heeft dan toegang tot uw ‘account’, uw privégegevens in onze administratie.
1.3. In uw account staat persoonlijke informatie. Daarom raden we u aan uw inloggegevens voor u zelf te houden of alleen te geven aan mensen die ook namens u mogen inloggen. Houdt u vooral uw wachtwoord geheim. Logt er iemand met uw gegevens in? Dan gaan wij ervan uit dat alles wat er binnen uw account gebeurt, door u of namens u gebeurt. U bent hiervoor dus verantwoordelijk. Uitzondering: u bent niet verantwoordelijk, als u er echt niets aan kunt doen dat iemand buiten u om uw wachtwoord heeft. Ontdekt u dit? Geeft u dit dan onmiddellijk aan ons door.
Artikel 2. Regels om dit portaal te gebruiken
2.1. U mag het Huurdersportaal alleen gebruiken op de manier zoals die in wetten en regels staat. Een andere manier van gebruik is verboden.
2.2. U mag via het Huurdersportaal niet:
- informatie verspreiden of opslaan waarmee u kwaad spreekt over anderen (bijvoorbeeld om de kleur van iemands huid)
- informatie verspreiden van iemand die hier recht op heeft (Dit heet: intellectueel eigendomsrecht, zoals copyright/Auteurswet). Ook een linkje (hyperlink) naar die informatie mag u niet plaatsen.
- informatie verspreiden die te maken heeft met seks of porno; dat mag u ook niet als deze informatie zélf volgens de wet wel oké is.
- schelden, vloeken of op een andere manier onfatsoenlijk praten
- dingen doen die iemand anders onprettig vindt. Zoals: gegevens van die persoon delen zonder dat dit nodig is of zonder dat de persoon het daarmee eens is. Of steeds contact hebben met iemand die dat niet wil.
- anderen helpen verboden dingen te doen die mensen in de problemen kan brengen. Zoals: een linkje sturen naar een pagina om in te breken in de computer van iemand. Of uitleggen hoe je per computer mensen oplicht om de lezer die oplichting te laten doen in plaats van om zich te verdedigen tegen die oplichting.
- dingen doen die anders zijn dan wat netjes is (nettiquette).
2.3. Houdt u zich niet aan deze spelregels? Dan mogen we ingrijpen.
2.4. Wij mogen alles doen dat redelijk en nodig is om gevaar te voorkomen; gevaar voor onze computers/systemen en ons netwerk, computers en netwerk van anderen en gevaar voor onze diensten via internet. In het bijzonder speelt dit rondom mensen die heel veel e-mail of andere gegevens sturen. Of die privégegevens openbaar maken. Of bezig zijn met computervirussen (zoals Trojaanse paarden) en andere software die hierop lijkt. Met gevaar bedoelen we hier ook hinder en schade die kan ontstaan.
2.5. U bent verantwoordelijk voor alles wat u via ons portaal plaatst. U beschermt ons dan ook voor alle meldingen van schade van anderen als die schade door u ontstond; dit heet officieel vrijwaren.
2.6. Houdt u hier rekening mee: wij mogen ook bij de politie melden dat u iets strafbaars deed.
Artikel 3. Onderhoud en beschikbaar zijn
3.1. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat het Huurdersportaal altijd werkt. Toch kan het zijn dat dit even niet werkt.
3.2. Wij onderhouden het Huurdersportaal, zodat u hier al onze diensten vindt. Dit onderhoud doen we op momenten dat er normaal gesproken het minste aantal huurders inloggen. Als het portaal door onderhoud even niet bereikbaar is, melden we dit voor die tijd. Soms lukt dat melden niet. Bijvoorbeeld als er ineens een storing of ander probleem is.
3.3. We veranderen van tijd tot tijd functies in het Huurdersportaal. Uw reacties en ideeën zijn hiervoor welkom. Goed om te weten: wij beslissen uiteindelijk zélf welke ideeën en veranderingen we uitvoeren.
Artikel 4. Vergoeding voor het Huurdersportaal
U mag het Huurdersportaal helemaal gratis gebruiken.
Artikel 5. Intellectueel eigendom (recht op tekst, foto’s en meer)
5.1. Het Huurdersportaal is van ons (of van de maker die ons akkoord gaf om te gebruiken). Dat geldt ook voor alle informatie en afbeeldingen op onze website. En voor de software die hierbij hoort. Dat dit allemaal van ons of de maker is, heet intellectueel eigendom. U mag dit alles daarom niet kopiëren of gebruiken zonder dat we hiervoor op papier speciaal akkoord aan u gaven. Uitzondering: als het volgens de wet wel mag.
5.2. Dat we uw informatie mogen gebruiken (zie 5.2), geldt voor de tijd dat u een woning bij ons huurt, tot 1,5 jaar na het opzeggen van de huur. Speelt er iets wat veel belangrijker is dan ons belang? Dan beslissen we soms als uitzondering dat we informatie aanpassen of wissen.
5.3. U mag zelf beslissen of u informatie aanpast die u in het Huurdersportaal zette en opsloeg. Informatie verwijderen kan niet.
Artikel 6. Privégegevens
Als u het Huurdersportaal gebruikt, verwerken we uw privégegevens. U bent akkoord dat we die gegevens op alle mogelijke manieren mogen verwerken die horen bij ons werk. Zie onze
Artikel 7. Hoe lang loopt het contract en hoe stopt u uw account
7.1. Als u zich aanmeldt voor het Huurdersportaal, sluit u een contract met ons. Dit contract start zodra u voor het eerst het Huurdersportaal gebruikt. Het contract heeft geen einddatum.
7.2. Na het opzeggen van uw huur kunt u nog 1,5 jaar na de opzegdatum inloggen in Mijn Pré Wonen. Hierna wordt uw account geblokkeerd en gewist omdat de website dan niet meer relevant voor u is.
7.3. U zegt uw toegang (account) van het Huurdersportaal op door contact met ons op te nemen.
Artikel 8. Aansprakelijk
8.1. U bent zelf verantwoordelijk voor alles wat u doet op en via het Huurdersportaal.
Artikel 9. Veranderen van de gebruikersvoorwaarden
9.1. Wij mogen deze gebruikersvoorwaarden op elk moment veranderen.
9.2. Veranderen we de gebruikersvoorwaarden? Of vullen we ze aan? Dan geven we dat minstens 30 dagen voor de tijd door via het Huurdersportaal.
Artikel 10. Laatste spelregels
10.1. Sluit u met ons een huurcontract? Dan gelden de
10.2. De Nederlandse wetten en regels gelden als u dit Huurdersportaal en deze gebruikersvoorwaarden gebruikt.
10.3. Zijn u en wij het niet met elkaar eens over het Huurdersportaal? Dan vragen we een officiële Nederlandse rechter om hierover te beslissen. Dit is een rechter in het gebied waar wij zitten. Uitzondering: als de regels ons dwingen om het anders te doen, volgen we die regels.
10.4. Staat in deze spelregels of in het Huurdersportaal dat u iets op papier moet doen? Dan mag u dit ook per e-mail doen of via het Huurdersportaal, indien mogelijk.
10.5. Geven we informatie aan een rechter? Of laten we bewijs zien van contact met u? Dan geldt onze versie van die informatie en communicatie, behalve als u bewijst dat onze informatie of communicatie niet klopt.
10.7. Wij mogen onze rechten en plichten aan iemand anders geven die ons werk overneemt.